Продвижение веб-сайтов – важнейшая задача интернет-маркетинга. Регулярно меняющиеся алгоритмы поисковых систем вынуждают владельцев сайтов адаптироваться, искать новые способы повышения своих доходов. Один из них – работа с поведенческими факторами. Это помогает исправить недостатки, определить частоту посещений и удобство использования Интернет-ресурса для потенциальных клиентов.
Что такое поведенческий фактор (ПФ)?
Поведенческий фактор (ПФ) – данные о взаимодействии пользователя с сайтом, которые включают в себя поведение посетителей на веб-странице, их интересы и предпочтения. Эти данные анализируются встроенными средствами, такими как Яндекс.Метрика и Google Analytics. Так, если потенциальный покупатель прошел по ссылке и сразу вернулся, то поисковая система решает что сайт не соответствует запросам и не содержит полезной информации. Рейтинги такого ресурса в итоговой выдаче неминуемо падают, как и число посещений. Чтобы исправить ситуацию, требуется глубокий анализ и оптимизация для улучшения этих показателей.
Успешная работа с поведенческими факторами влияет на положение сайта в поисковой выдаче Yandex и Google, помогает пользователю находить информацию на конкретном веб-ресурсе и способствовать тому, чтобы он переходил по ссылкам для ознакомления со всем внутренним содержимым (похожие товары, дополнительные услуги или специальные акции компании). В результате растут показы в результатах поиска, число посещений, а значит и продажи.
Основные параметры ПФ
При сборе информации о действиях пользователей учитывается ряд параметров, влияющих на оценку сайта. Эта информация собирается и анализируется специальными скриптами, встроенными в поисковую систему.
Данные поведенческого фактора включают в себя следующие параметры:
- Время активности. Важный показатель действий пользователя на сайте. Чем больше времени посетитель тратит на изучение материала, тем больше вероятность, что он найдет полезную информацию.
- Скорость загрузки. Быстрое открытие веб-страницы положительно влияет на отношение пользователей к ресурсу и частоту отказов. Скорость загрузки больше трех секунд – повод задуматься об ускорении работы сайта.
- Частота отказов. Отказом называется ситуация, когда пользователь покидает сайт на первой странице. Низкая частота отказов (25% и ниже) считается хорошим показателем.
- Глубина просмотра. Количество просмотренных страниц за одну сессию. Чем больше страниц посетил пользователь, тем глубже он погружается в тематику сайта.
- CTR (Click Through Rate). Показатель CTR измеряет сколько человек переходят по внутренним ссылкам. Большое число CTR говорит о привлекательности материала для посетителя.
- Взаимодействие с элементами сайта. Активная коммуникация пользователей с элементами сайта, такими как кнопки, формы и баннеры. Анализ этого фактора помогает определить, какие компоненты более привлекательны и эффективны.
- Поведение на разных устройствах (компьютерах, телефонах, планшетах). Анализ фактора поведения помогает оптимизировать сайт для любых платформ.
- Обновление контента. Крайне важно публиковать актуальную информацию и следить за регулярными обновлениями. Актуализация данных положительно влияет на ранжирование в поисковых системах.
Встроенные сервисы оценки и анализа поисковых систем систематизируют эти данные и формируют статистику для всех страниц сайта. Исследование и коррекция поведенческих факторов требует специальных знаний о продвижении и SEO-оптимизации интернет-ресурсов. Профессиональное исследование и проработка ПФ гарантирует рост просмотров, а значит и продаж товаров и услуг.
Роль поведенческих факторов для поисковой системы
Задача владельца ресурса – удержание посетителя на сайте, что достигается глубоким анализом ПФ и улучшением юзабилити в случае обнаружения проблем.
Поведенческие факторы делятся на две группы – внутренние и внешние:
- Внешние факторы – это работа пользователя в поисковой выдаче и переход по ссылке на главную страницу веб-ресурса. Здесь важно учитывать какой процент людей, увидевших сайт в результатах поиска, прошел по ссылке и насколько велика его ежедневная аудитория.
- Внутренние факторы – взаимодействие пользователя и содержимого сайта. Сюда относятся кнопки, баннеры, различные вкладки и ссылки на смежные страницы. Анализ внутренних факторов помогает понять какая информация для посетителя наиболее актуальна, как часто он посещает этот ресурс и т. д.
Разные поисковые системы оценивают поведенческие факторы по своим алгоритмам, поэтому не стоит удивляться тому, что в Yandex и Google один и тот же сайт имеет неодинаковый рейтинг в результатах выдачи. Эти особенности стоит учитывать при работе над улучшением ПФ.
Результаты работы с ПФ
После исследования и оптимизации ПФ проводится исследование эффективности предпринятых мер на рост числа посещений.
Ниже приведены некоторые из типичных результатов успешной работы с поведенческими факторами на сайте:
- Скорость загрузки. Высокая скорость положительным образом влияет на рейтинг сайта. Работа с программным кодом и оптимизация изображений помогает улучшить этот показатель, а значит и ускорить доступ к контенту.
- Конверсия. Увеличение конверсии включает рост числа посетителей, совершивших действия на сайте (покупки, регистрация, подписка и другие).
- Уменьшение числа отказов. Снижение показателя процента отказов говорит об успешной оптимизации и решении технических проблем на сайте.
- Увеличение юзабилити. Удобство использования повышает продажи. Посетителю должно быть сразу понятно где можно получить информацию, заказать или приобрести товар или услугу.
- Оценка эффективности маркетинговых кампаний. Анализ результатов воздействия маркетинговых кампаний на поведение пользователей на сайте помогает выявлять наиболее успешные акции.
Результаты работы с поведенческими факторами также включают в себя анализ данных до и после оптимизации, тестирование дизайна и контента, подведение итогов для достижения высоких результатов и большего числа удовлетворенных пользователей.
Выводы
Работа с ПФ – неотъемлемая часть успешного продвижения товаров и услуг в глобальной сети. Оптимизация и устранение недостатков гарантирует привлечение пользователей и увеличение доходов владельца веб-ресурса. Поведенческие факторы успешно работают для Интернет-сервиса любой направленности: от социальных сетей до сайта узкоспециализированной тематики, но важно учитывать специфику оценки каждой поисковой системы.
Вопросы и ответы о поведенческих факторах
Что такое поведенческие факторы и как они влияют на позиции сайта?
Поведенческий фактор – это данные о взаимодействии пользователя с сайтом: как посетители ведут себя на странице, что их интересует и какие у них предпочтения. Эти данные анализируются встроенными средствами, такими как Яндекс.Метрика и Google Analytics. Если потенциальный покупатель перешел по ссылке и сразу вернулся, поисковая система решает, что сайт не соответствует запросу и не содержит полезной информации, поэтому его позиции в выдаче и число посещений падают. Хорошие показатели, наоборот, повышают положение сайта в Yandex и Google и приводят к росту продаж.
Какие параметры поведенческих факторов учитывают поисковые системы?
Анализируются время активности пользователя, скорость загрузки страницы (если она больше трех секунд, пора задуматься об ускорении сайта), частота отказов (хорошим показателем считается 25% и ниже), глубина просмотра, CTR внутренних ссылок, взаимодействие с кнопками, формами и баннерами, поведение на разных устройствах и регулярное обновление контента. Эти данные собирают и анализируют специальные скрипты, встроенные в поисковую систему, после чего формируется статистика по всем страницам сайта.
Чем отличаются внутренние и внешние поведенческие факторы?
Внешние факторы – это работа пользователя в поисковой выдаче и переход по ссылке на главную страницу сайта: важно, какой процент людей, увидевших сайт в результатах поиска, прошел по ссылке и насколько велика его ежедневная аудитория. Внутренние факторы – взаимодействие посетителя с содержимым сайта: кнопки, баннеры, вкладки и ссылки на смежные страницы. Их анализ показывает, какая информация наиболее актуальна для посетителя и как часто он возвращается на ресурс. Разные поисковые системы оценивают обе группы по своим алгоритмам, поэтому в Yandex и Google рейтинг одного сайта может отличаться.
Каких результатов можно добиться, работая с поведенческими факторами?
После исследования и оптимизации проверяют, как принятые меры повлияли на рост числа посещений. Типичные результаты: выше скорость загрузки благодаря работе с кодом и оптимизации изображений, рост конверсии (покупки, регистрации, подписки), меньше отказов, лучше юзабилити, а также возможность оценить эффективность маркетинговых кампаний. Кроме того, сравнивают данные до и после оптимизации и тестируют дизайн и контент, чтобы сайт получал больше удовлетворенных пользователей и продаж.
